后疫情时代经济疗愈期的营销报告（68页）

行业报告下载 2020年09月26日 08:07 管理员

商业在逐渐恢复，但谨慎的消费者们还在保持距离，这为营销商说服消费者购买增加了难度。疫情的反复让情况变得复杂，消费者担心仍有安全隐患，这从疫情初步恢复的4月实体店客流仅恢复一半即可看出，且目前像住宿餐饮、接触性的聚集性的消费确实还受到一定制约，所以恢复还是会稍微慢一些。凯度与贝恩的《2020年中国购物者报告》指出，在疫情/地缘政治风险、失业/收入压力、通胀压力升高的多重阻力下，大多数金融机构都预计，全面复苏将在2020四季度至2021一季度之间到来。这种情况下，消费者的消费信心普遍下降，更愿意持币观望。很多消费者还没准备好回到以前的消费模式和购买意图，这些都为“报复性消费”打上了问号。而中国消费者日常储蓄的̀惯又帮助他们支撑危机时期的生活，还主要是因为不同的经济测量法和驱动力，中国家庭资产值实际接近美国家庭的两倍，这主要来自不动产。那么在受限的消费情况下，中国消费者则会以满足居家生活消费为主。

行分析，进而评估新冠疫情对企业价值的影响，总结股市观点得出：全球各行业最具价值的各大品牌的品牌价值损失总和可达1万亿美元。（品牌价值指，通过在公开市场授权品牌而获得的净经济利益。）保险业是全球受疫情影响最严重的行业之一，可能会面临20 ％的品牌价值损失。一些以微薄利润运营的保险品牌正被索赔淹没，而另一些发布声明拒绝提供新冠肺炎相关赔付的品牌则面临永久的信誉受损。中国广告市场要等到明年才有望走出阴霾，实现正增长。群邑出品《今年，明年中国媒体行业预测》显示，2020年中国广告花费同比下跌2.8%，但仍好于全球的11.8%。互联网收获了一波红利，预测 2020年媒介花费有所上涨，电商和社交类别尤为突出。其他介类别则均为下降。1930年美国大萧条时，宝洁反其道而行，增加Oxydol肥皂推广的营销投入，通过赞助日间电台剧“Ma Perkins”，将家庭主妇听众转化为宝洁的忠实客户，为其后来的快速发展奠定了基础，“肥皂剧”一词˿诞生于这个赞助热潮。 2020年在应对此次疫情以及随后到来的经济衰退中，与很多广告主削减广告开支不同的是，宝洁保持了消费者洞察和品牌建设这两项重点工作，针对核心类目保持投资，并且减少促销，进行电商改造。 “我们将在可能永远转变了的健康、卫生清洁领域，为每天使用或每天多次使用我们产品的消费者提供服务。”宝洁 CFO/COO Jon Moeller说道。根据宝洁今年一季度财报，其市场营销支出达到了3.2亿美元，占销售额的比例增加了1.9个百分点。

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