途虎养车专题研究报告：线上线下一体化平台，汽车服务市场（20页）

行业报告下载 2022年03月28日 07:02 管理员

乘用车保有量提升及平均车龄增长驱动汽车服务市场稳定增长。根据途虎养车招股书披露，截至2020年底，国内乘用车保有量达2.42亿辆，随着居民购买力的增强及综合的消费升级，预计2025年中国乘用车保有量将达到3.47亿辆；同时，2020年，国内乘用车平均车龄为5.6年，预计到2025年，平均车龄将达到7.6年。车龄日渐增长将驱动车主提升保养和维修频率。2020年汽车服务市场规模超过一万亿，预计2025年达到1.7万亿。根据灼识咨询报告，按GMV计，2020年国内汽车服务市场规模10,268亿元，2016年至2020年复合年增长率为12.3%。按服务类型划分，其中汽车维修及保养6934亿元、洗车及汽车美容2190亿元、需安装配件1144亿元。受庞大并持续增长的汽车保有量及日渐增长的车龄的推动，汽车服务市场规模预计到2025年将达到人民币16,508亿元，复合年增长率为10.0%。独立门店良莠不齐，缺乏规模化及标准化服务能力。

独立门店价格相对合理且便利，但无法确保能寻找到优质服务门店，大部分门店缺乏规模化及标准化服务能力，较多门店存在多种经营问题，例如缺少客户、经营成本超支、供货渠道缺乏、存货挤占现金流等，甚至有部分独立门店提供假冒产品和劣质服务。为解决行业痛点，途虎布局线下门店网络，为车主提供高质量和标准化的店内服务。途虎旗下有三种不同类型门店运营模式，分别为途虎工场店（自营店）、途虎工场店（加盟店）、途虎养车合作门店。其中，自营途虎工场店为加盟途虎工场店提供实践典范，定义服务质量和运营效率的行业标准；加盟途虎工场店采用相同的标准及途虎的专有技术系统运营，以轻资产的商业模式实现网络的快速扩张；途虎养车合作门店作为途虎工场店的补充，进一步扩大地域覆盖。途虎工场店（加盟店）是途虎线下门店拓展重点。为设定高质量和标准化的服务标准，途虎对加盟商以及途虎工场店有以下要求：自营和加盟途虎工场店有统一的店面设计、标识展示和标准化的服务站；加盟商基于途虎专有技术系统以同样标准进行经营；控制途虎工场店供应链，以确保一致的服务质量和正品保障。

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