私域电商平台趋势研究报告（37页）

行业报告下载 2022年04月03日 08:46 管理员

用一句话定义私域用户，那就是归企业或品牌所有的，可免费使用、自由支配、并能反复触达的用户。在整个私域消费的大盘中，核心用户群体以80/90后为主。根据腾讯所发布的《2021 中国私域营销白皮书》，年龄带位于18-40岁之间的深粉种草党、品质生活家、活跃分享家、潜水跟随者类型的私域用户占到了71%以上。其中，2021年一二线城市的Z 世代用户增量非常可观。与此同时，主要根植于微信的平台特征，让私域电商的优势还在于能下沉到很少使用购物软件的中老年人和三四线城市用户，这是公域电商难以获取到的消费新增量。根据《2020微信县域乡村数字经济报告》显示，在乡镇及县城，首选微信作为支付方式的用户占比达78%与83%，均高于城市用户的76%。整体上，以家庭主妇、高线银发为代表群体的精明消费者类型私域用户占到了29%。以“颜值党”、“内容控”、“迷种草”为特征的城市女性青年群体，和以“性价比”、“主捡漏”、“爱分享”为特征的中高龄女性，是私域消费中最重要的两股主力军。

根据相关私域电商平台的统计，私域消费中女性比男性的消费频次平均高1.4次/月，消费金额则高出13%。拥有更强“种草-拔草”习惯的女性用户，对于私域消费的接受度和黏性都更高。私域消费人数排名前十的城市是：重庆、成都、北京、深圳、广州、武汉、上海、惠州、宁波、长沙由于私域电商平台，本身不像公域和直播一样有着高昂的坑位费和流量费，因此可以把相同品质的产品用更低的价格带给消费者。在逐渐步入“第四消费时代”的当下，既追求更高的生活品质，又注重极致性价比的二三线城市用户，自然对有着上述两种优势的私域电商兴趣最大。“国货崛起”这一条消费升级主线，也非常明显地体现在私域当中。消费者不再迷信海外国际大牌，决策回归理性；同时，带有国风、国潮元素的产品，更容易在社区和社群内产生情绪共鸣。根据抖音官方的相关统计，抖音私域中对于国货新品牌的消费已经占到了34%。并且，相较于社交平台“种草”——公域电商“拔草”的传统模式，私域电商内部就可以完成从“种草”到“拔草”的消费闭环。国货产品对于消费者的触达、转化效率更高，体验也更加顺滑、优质。甚至可以说，在这一轮新国货品牌的革新浪潮中，私域是众多国货产品和品牌真正打响第一枪的那个福地。

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