中国企业数字化转型研究报告（32页）

行业报告下载 2024年05月23日 08:45 管理员

在数字化转型的背景下，企业可以利用数字技术和创新来优化业务流程、提高生产效率、降低运营成本，并实现更精准的决策和更优质的客户体验。例如，利用人工智能、机器人流程自动化（RPA）等技术，自动化重复性任务和流程，提高生产效率，减少人力成本；通过大数据分析和数据挖掘，企业可以更好地了解市场需求、客户行为和运营绩效，从而优化决策，降低风险和成本；采用云计算技术，企业可以降低 IT 基础设施成本，实现资源的灵活配置和共享；利用数字化技术，企业可以实现供应链的可视化和协同，提高供应链效率，降低库存成本；通过数字化渠道和个性化的客户服务，企业可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，从而提高销售额和利润。如图 1 所示，66.1%的受调研企业开展数字化转型的主要动因是提高部门工作效率，其次是显著降低成本，占比 46.4%。值得注意的是，“开拓新业务”这一动因的占比，从 2020 年的 25.2%下降至 2022 年的 11.6%，有较为明显的降幅。如图 5 所示，在数字化转型的切入点上，55.4%的受调研企业选择了全方位推进数字化转型工作，这一数据比上一年增长了 12.4%。选择以财务开始的企业占比为 31.3%，位列第二。在 2022 年 3 月国务院国资委印发的《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》中明确提出，“充分发挥财务作为天然数据中心的优势，推动财务管理从信息化向数字化、智能化转型，实现以核算场景为基础向业务场景为核心转换，努力成为企业数字化转型的先行者、引领者、推动者，为加快产业数字化、数字产业化注智赋能。”推动数字化转型的直接领导通常是企业内的高级管理人员，他们通常具备战略眼光、领导能力和技术背景，能够理解数字化转型的重要性和潜力，可以制定数字化战略、协调资源、推动变革，并在组织内培养数字化文化，以实现企业的数字化转型目标。

中国企业数字化转型研究报告（32页）-第1张图片