全域经营组织与人才洞察报告（123页）

行业报告下载 2024年09月25日 08:51 管理员

全域用户运营部门的关键岗位：除了优势部门主导型下设置的岗位，用户增长驱动型组织形态下的职能模块更丰富，例如商超等零售企业会将公域平台运营纳入用户运营中心，统筹外卖、团购等本地生活类的三方平台的运营。同时在这个组织下配备了商品运营、数据分析等岗位，前者围绕分层的用户洞察对公私域商品进行差异性规划、设计及选品，后者主要作为数据中台上的关键角色统一管理全域用户数据、建立数据看板、为业务决策赋能；区别于传统意义上的数据分析，用户运营中心下该岗位的职责更聚焦，围绕“消费者”进行数据分析和洞察，包括搭建用户分析模型，对用户实现分层、分类的消费行为特征提取，为差异化营销策略提供依据。此外，这一阶段下的岗位职责边界进一步外延，例如内容营销岗，除了制定私域内容策略之外，还需考虑品牌整体内容规划和运营，基于人群画像数据结合不同渠道定位，制定针对性的营销计划。

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