武汉市消费趋势研究报告（25页）

行业报告下载 2020年05月11日 06:00 管理员

在经历首轮消费券的投放之后，武汉消费者的，疫情带来的消费影响得到小幅度的缓冲，对线上消费模式的强烈需求也有所缓和，部分消费者受到此次消费券投放活动的影响，消费态度由投放前“降低消费，预防风险”转变为“增加消费，及时享乐“，仍需切合消费者实际需求，加大活动力度，提升消费者的购买欲望。本次调查显示，武汉消费者对于此次消费券投放活动的，供应量不能很好的满足消费者的实际需求，且部分成功领到券的消费者表示并未领到自己心仪的券，一定程度上影响了消费券的使用率及使用满意度。从调查结果来看，消费者目前线下消费仍以短距离的基本生活需求为主，对，但从长远来看，消费者倾向于恢复到疫情前的消费状态。其次是对餐饮消费券的需求量较大，同时部分消费者还表示领到的餐饮券无处消费，由此看出，在武汉餐饮店已经可以堂食的情况下。消费者对于文体旅游消费券的关注及需求均较低，一是受到出行计划的影响，另一方面，少量消费者表示应加强对该类消费券使用说明的描述，让消费者更能明白其用处。

在尝试了首轮消费券投放活动之后，武汉部分消费者的消费需求有所上升，并对下轮投券活动表示出较强的期待，针对消费券投放活动也提出了自己的看法：一方面，不少消费者表示发放速度过快，总供应量欠缺，应加大消费券的总投放量，另一方面，消费者普遍认为日常生活开销频率高，应增加超市（便利店）消费券的供应量。消费者普遍希望降低消费券的使用门槛，或增加消费券的满减金额，特别是文体旅游消费券的满减金额。一方面，加大活动使用商家的覆盖面，尤其是超市（便利店）消费券的使用商家，可适当将小区的便民超市纳入进去。另一方面，部分消费者表示大部分消费券只能线下使用，有局限性，希望能够线上线下结合使用。中老年群体担负着部分子女的日常生活开销，部分消费者表示此次活动未能很好的照顾此类群体，大多中老年群体未能参与进来。针对每个类型的使用进行详细的说明。

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