供应链流通行业报告：中国商流变革（34页）

行业报告下载 2021年07月15日 07:00 管理员

快速消费品(Fast Moving Consumer Goods)是指是指使用寿命较短，消费速度较快的消费品，主要包括食品饮料、家居日用品以及烟酒类商品，也是2C端商品零售中占比最大的部分。由于其价格相对较低、购买频次高，市场竞争激烈。因此相较于使用周期较长，一次性投资较大的耐用品，快消品常常具有即兴和冲动消费属性，消费者容易被营销广告、外观、个人兴趣爱好、促销折扣所影响。这些消费特征也为快销品牌商带来了极复杂的经营环境。品牌线上营销活动增长，线上线下融合趋势深化。如今消费互联网对C端用户生活习惯的改造已深入日常生活的方方面面。随着流量红利的衰退，以及消费结构的优化，消费互联网领域的争夺正逐渐从流量向质量转变，用户消费品质化、品牌化诉求不断提升。这一趋势从网络B2C销售额增速大幅超越 C2C销售额增速，成为电商平台最主要的消费类型可见一斑。此外，2020年疫情席卷下，线上零售的优势与重要性再次凸显，品牌商拓展线上营销渠道，加速数字化转型。这里仲量联行将从快消品这个线上消费习惯养成最早，电商渗透率最高的行业入手，探索在消费互联网后半场，品牌商家如何创新营销、拓展渠道以把握消费者快速变化的购物诉求。在4G、5G的普及下，今天消费互联网已从PC时代全面进入移动时代。

消费者在获取信息渠道上也逐步从图文内容转向视频及直播内容。门户电商平台流量和 GMV增速放缓，而社交类、短视频及直播类电商用户快速增长。如此复杂且多样的线上营销环境，让过去长期依赖线下销售生存的国内传统品牌、国际品牌面临巨大挑战。对接多元营销渠道端口，以及线下门店、跨渠道交易系统同步、多渠道订单及库存管理、仓储物流管理、客户大数据分析，需求预测及售前中后服务，收集整理分析多方用户数据和使用反馈，并据此制定精准高效的营销推广活动。这一系列的工作都为传统品牌增加了不小的经营压力。B2B零售品牌代运营应运而生，其业务最早起源于以快销品为主的传统零售品牌的电商代运营服务，主要包括网店的入住、平台建设、商品上架陈列、营销活动、渠道推广、客户订单管理等。近两年随着代运营业务不断成熟，衍生出更深层次的供应链管理职能，如IT/数据分析、客服、仓储物流管理、库存管理等多个板块，成为B2B快消品代运营企业发展中后期建立竞争壁垒的重要手段。代运营企业的诞生和成长是社会分工不断细化的产物，即将专业的工作交给专业的人去做，品牌商可以将更多的精力投向核心业务板块，创造价值更高、功能更丰富的产品。使有限的人力财力资源得到最大化利用，这对于中小企业、成长型企业尤甚。

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