专业服务领域生成式人工智能报告（34页）

行业报告下载 2025年07月23日 07:52 管理员

随着专业服务机构成员对GenAI的⽇益熟悉，他们对此技术的犹豫和顾虑已开始减弱。与2024年受访者普遍感到犹豫不同，现在更多专业⼈⼠对GenAI在其⾏业中的应⽤前景表⽰兴奋和期待。许多⼈已经预⻅到，GenAI不仅可以应⽤于⽇常⼯作，⽽且应该成为运营核⼼。由此可⻅，GenAI的应⽤并⾮仅仅是组织、公司部⻔或企业⾼层⾃上⽽下的指令。即使在通常被认为抗拒变⾰的⾏业，GenAI也受到了许多组织内部专业⼈⼠的欢迎。事实上，当被问及如何看待GenAI在⼯作场所的未来时，超过半数（55%）的受访者表⽰对此感到兴奋或充满希望。与2024年相⽐，这⼀⽐例总共增⻓了11个百分点。与此同时，对该技术持犹豫态度的受访者⽐例也下降了11个百分点。受访者表⽰，随着他们花费更多时间探索和试验这项技术，最初的⼀些顾虑逐渐消散。⼀位澳⼤利亚税务事务所的会计师表⽰：“它就像任何其他⼯具，只需掌握即可。” “我认为它不会取代⼈，⽽是要求⼈们对AI的产出进⾏严谨的思考。” 许多受访者也表达了类似的看法：他们逐渐意识到，GenAI技术并⾮旨在取代专业⼈⼠，⽽是为了增强他们现有的⼯作。当被问及为何对GenAI的影响持积极看法时，许多受访者表⽰，GenAI能够提⾼⼯作效率并节省时间。从商业⻆度来看，节省时间不仅有益，对于在⽇益快速且竞争激烈的商业环境中保持领先地位也⾄关重要。

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