中国办公智能体平台市场研究报告（26页）

行业报告下载 2026年07月03日 12:09 管理员

用户使用智能体产品的目的揭示了当前用户对办公智能体的真实期待：效率工具属性压倒一切，“工作提效”和“减少重复性任务”分别占据前两席，在产品定位上已形成较为清晰的用户认知，但多工具/多步骤任务、协同办公等深度使用预期占比较低，未来仍需要在任务拆解准确性、工具调用稳定性、过程可追溯性上持续优化。目前用户通过网页端使用的方式占据主导地位，与其零安装门槛、即开即用的特性有关，也反映了早期市场中用户倾向于低成本试用的心理。桌面端近三成的使用率已具备相当规模，且从产品属性来看，桌面端天然适合承载多步骤任务、文件批量处理等需要深度系统交互的场景——可更好满足使用目的中的“自动化执行”“多工具协同”，而这类深度使用目前正是桌面端产品的差异化空间。用户使用频率方面，每天使用与每周3-4次的高频使用者合计超过七成，反映出智能体产品可有效融入用户工作流的优势，容易形成较强的使用惯性。

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