消费者金融健康研究报告：从理念倡导到实践探索（121页）

行业报告下载 2024年06月25日 07:26 管理员

以金融健康建设为抓手，锻造普惠金融的新质生产力。研究结果充分体现了围绕金融健康的数据分析所能带来的巨大潜力，也揭示了行业领先机构是如何运用新技术来实现普惠金融发展中的多赢局面的。未来应该充分运用数字化、网络化、智能化技术，以深度数据应用和科技创新为驱动力，推动普惠金融发展从实现可得性到追求更广泛的消费者金融健康良好结果，让有助于实现 “ 好金融，好社会 ” 发展目标的新业态不断涌现。将金融健康作为国民金融教育的重要组成部分。一是要从小抓起，帮助未成年人逐渐形成基础的金融思维，在走向社会时更加从容地应对工作和生活中的金融事务；二是要充分运用新技术、创造新模式寓教于乐、有效助推，在 “ 可教导的时刻 ” 实现最有效的影响力；三是要形成长效更新机制，以动态的视角、开放的心态对金融教育的框架、主题、内容和形式等进行不断提升。持续度量金融健康，为业务优化提供信息和证据。金融服务供应商持续关注客户的金融健康有利于提升客户留存率、优化风险管理、促进业务增长，这些是超越监管要求、社会责任的市场机会。大力推动普惠保险发展，持续加固社会安全网。保险保障是人人都需要的金融服务，普惠保险的发展需要提到促进经济活力和可持续发展的高度上来，获得整个行业的关注和支持。加强关注重点人群，增强赋能的针对性。金融行业需要前瞻地看到金融健康处于弱势的群体，以客户为中心的视角，理解需求，增强赋能的针对性，也许可以创造新的机会。从发达经济体的经验来看，几乎所有国家都经历了工作稳定性降低、产业和人口结构变迁的过程，许多新的商业模式正是面向这些需求而诞生的。通过行为助推和实验分析，拓展聚焦金融健康的商业模式。在提升消费者的金融教育参与度、助推消费者养成好的金融习惯、探索帮助应对收入波动性的金融产品和服务等领域，行为助推和实验分析都可以发挥重要作用。

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